Da li ste ikada razmišljali o tome kako reagujete na komplimente? Kad nekoga upoznate i udelite mu kompliment, kakvu vrstu odgovora očekujete? Većina vas verovatno očekuje jednostavno „hvala“. Razmislite o tome šta biste pomislili da je odgovor na vaš kompliment o tome kako neko sjajno izgleda ili koliko je pametan bio „znam“. Da li bi vas takav odgovor iznervirao i kako biste reagovali u smislu daljeg upoznavanja sa tom osobom? Sledeće istraživanje otkriva zašto je to važno.
Virtuelni kompliment
Autori Maria DelGreco i Amanda Denes* su u članku u časopisu pod nazivom „Nisi tako sladak koliko misliš da jesi“ ispitali pitanje percepcije kada je u pitanju davanje i primanje komplimenata. Oni su istakli da iniciranje komplimenata uključuje tumačenje komunikacijskih signala. Izazovi pokretanja novih odnosa i poznanstava su obično izraženiji na društvenim mrežama i mogu dovesti do negativnih posledica.
Jedan od načina na koji potencijalni parovi pokušavaju da izgrade neku vezu započinje upotrebom komplimenata. DelGreco i Denes su usvojili definiciju komplimenata kao „govorni čin koji izričito ili implicitno pripisuje zaslugu nekom drugom osim govorniku, obično osobi kojoj se obraća za neko„dobro“. To pozitivno ocenjuje i govornik i slušalac. Oni priznaju vrednost komplimenata u razvoju odnosa, primećujući da su u internetskom kontekstu pravi komplimenti najefikasniji.
Koju vrstu komplimenta dobijaju ljudi?
Žene su obično pohvaljene zbog svog izgleda, a muškarci zbog onoga što poseduju ili zbog svojih sposobnosti. Što se tiče „tačnog“ odgovora na kompliment, DelGreco i Denes napominju da većina ljudi koji upućuju kompliment očekuju jednostavno „hvala“ od druge strane. Što se tiče razlika u odgovorima na osnovu pola, primećeno je da žene odgovaraju više sa zahvalnošću nego muškarci.
Studije pokazuju da, iako se komplimenti često koriste kao pokretači razgovora, u cilju obezbeđenja datuma, „rodna i kulturna očekivanja i razlike mogu da dovedu do pogrešnog komuniciranja, konfuzije i sukoba“.
Teorija kršenja očekivanja
Autori su koristili teoriju kršenja verovatnoće odgovaranja na komplimente da bi istražili percepciju reakcija žena na komplimente u kontekstu komunikacije putem interneta. Koristeći uzorak od 413 studenta, otkriveno je da se ženske osobe koje krše očekivanja standardnog odgovaranja na komplimente – tako što odgovore na kompliment saglasno i jedva pohvalno, ocenjuju negativnije nego na žene koje su “pozitivno” prekršile očekivanja ne slažući se sa komplimentom, ili žene koje su potvrdile očekivanja odgovorivši jednostavnim „hvala“.
Oni napominju da njihova otkrića ilustruju uticaj teorije kršenja verovatnoće odgovaranja na komplimente u novom kontekstu – internet druženja. Objašnjavajući rezultate, autori primećuju da su se procene žena koje su učestvovale u pozitivnim kršenjima komplimentiranja razlikovale od žena koje su postupale u skladu sa očekivanjima. Pri čemu su pojedinci u stanju pozitivnog kršenja ocenjeni kao manje privlačni u socijalnom smislu, razgovoru, simpatičnosti, moći i samopoštovanja,u poređenju sa pojedincima koji su imali konformistički stav.
Takođe su otkrili da su procene žena koje su davale negativne povratne reakcije na komplimente ocenjene kao manje privlačne u društvenom pogledu, konverzaciji, simpatijama okoline, ali i veće moći i samopoštovanja u poređenju sa osobama konformističkog stava.
Između ostalog primećeno je unutar konteksta da žene koje u negativnom kontekstu odgovaraju na komplimente, sa recimo naletom preteranog samopouzdanja, imaju manju verovatnoću da će biti uspešne u komunikaciji na društvenim mrežama, a mogu čak i biti podložnije uznemiravanju putem interneta.
Socijalna vrednost ljubaznosti
Očigledno je moć jednostavnog „hvala“ najefikasniji odgovor u fazi iščekivanja romantike. Ove dve jednostavne reči su očekivano dobro prihvaćene i možda čak ukazuju na lagani efekat krotkosti, obično u očima muškaraca – koji je psihološki privlačan i cenjen bez obzira na to koliko je neko fizički privlačan.
*DelGreco, Maria, and Amanda Denes. 2019. “You Are Not as Cute as You Think You Are: Emotional Responsesto Expectancy Violations in Heterosexual Online Dating Interactions.” Sex Roles: A Journal of Research, August.doi:10.1007/s11199-019-01078-0.
